Mise à jour 2014
Une version plus récente de ce modèle existe : Philips PerfectCare GC9224
La GC9220/02 PerfectCare de Philips est une centrale vapeur de la série 9000, la gamme des centrales vapeur haut de gamme. Très puissante, elle permet un repassage rapide et en douceur, sans risque d’abîmer les vêtements grâce à sa technologie Optimal Temp.
Centrale vapeur – Philips PerfectCare GC9220
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Fiche technique Philips GC9220/02
| Puissance électrique | 2400 W |
| Pression vapeur | 5 bar |
| Débit vapeur continue | 120 g/min |
| Effet pressing | 230 g/min |
| Défroissage vertical |  |
| Temps de chauffage | 2 minutes |
| Réservoir | 1.5 L |
| Système anticalcaire | (Easy De-Calc) |
| Remplissage en utilisation | |
| Longueur câble d’alimentation | 1.8 m |
| Longueur cordon vapeur | 1.7 m |
| Poids du fer | 1.2 kg |
| Poids fer + base | 5 kg |
| Garantie constructeur | 2 ans |
| Prix indicatif | 250 € |
Description
La centrale vapeur GC9220/02 est un des modèles haut de gamme de Philips. Elle est prête à l’utilisation en seulement 2 minutes. Le repassage est facilité par la pression de 5 bar qui pénètre le coeur des fibres, et le débit vapeur de 120 g/min en continu pour éliminer les plis rapidement. Le débit peut être augmenté ponctuellement à 230 g/min (effet pressing) pour les plis difficiles. Le réservoir de 1.5 L donne une bonne autonomie. Il est amovible et peut être rempli avec de l’eau du robinet, y compris en cours de repassage (autonomie illimitée). La pointe à vapeur additionnelle permet de repasser les zones difficilement accessibles.
La GC9220 utilise une semelle SteamGlide, la semelle haut de gamme de Philips, pour une glisse exceptionnelle. Le bouton vapeur peut se verrouiller pour appliquer de la vapeur en continu.
Le mode de défroissage vertical permet d’éliminer les plis sur les vêtements suspendus.
La technologie OptimalTemp permet de nettoyer tous les textiles, même les plus fragiles (soie, lin, cachemire…) sans changer de réglage. La centrale vapeur s’adapte toute seule aux tissus pour ne pas les abîmer. Le principe est de remplacer l’utilisation d’une semelle très chaude qui peut endommager certains tissus par l’utilisation de vapeur à une température plus basse, ce qui est aussi efficace pour le repassage. Cette capacité unique a été reconnue par plusieurs instituts indépendants spécialistes du textile.
Testé et approuvé par des instituts indépendants spécialistes du textile
Points forts
- Le mode pressing avec débit vapeur de 230 g/min est extrêmement efficace pour éliminer les plis.
- La technologie OptimalTemp qui s’adapte automatiquement au type de tissu est révolutionnaire. Il n’y a plus de bouton de réglage ! En plus de faire gagner du temps elle protège tous les textiles, même les plus fragiles. Il n’y a pas de risque même si on oublie le fer plusieurs minutes au même endroit.
- Le réservoir d’eau de 1.5 L est amovible. Sa capacité importante donne une bonne autonomie, et il peut aussi être rempli en cours de repassage.
- La possibilité de verrouiller le bouton vapeur continue est utile.
- Les compartiments de rangement du cordon et du fil électrique sont bien pensés.
Points faibles
- Le prix un peu élevé.
- Ce modèle ne dispose pas de clip de sécurité pour bloquer le fer en position lors du transport.
Avis clients
Je teste cette centrale depuis quelques jours déjà et j’en suis particulièrement contente.Cette centrale a de nombreux atouts, comme un réservoir de 1.5l amovible, des rangements pour les cordons, un voyant lumineux pour le nettoyage de la cuve… Mais son atout incontestable est l’absence de bouton de réglage. Vous pouvez donc passer du foulard en soie « branché » au jeans de votre fils sans vous arrêter, sans réglage..la machine fait tout elle-même. Le repassage devient un jeu d’enfant, un hobby et plus une corvée…
Le fer est léger, glisse sur tous les tissus ! Il ne faut pas faire d’effort, on se prend pour une pro du repassage alors que c’était loin d’être mon cas).
Excellent rapport qualité / prix !!!
Notre avis sur la centrale vapeur Philips GC 9220 :
La centrale vapeur Philips PerfectCare GC 9220/02 est un modèle haut de gamme qui révolutionne le repassage. En plus d’une efficacité redoutable qui vous fera gagner du temps lors du repassage, sa grande force réside dans la technologie OptimalTemp qui s’adapte tout seule au type de tissu. En plus de ne plus avoir à choisir le bon réglage, les vêtements sont plus protégés qu’avec un fer à repasser ou une centrale vapeur classique.
Mise à jour Novembre 2014 : Après quelques années d’utilisation, de nombreux utilisateurs font remonter des problèmes sur la centrale (eau qui sort du fer, ou boutons qui clignotent et empêchent l’utilisation de la centrale). Ces problèmes sont manifestement dus à un défaut de conception, la note est donc baissée de 1 étoile en conséquence.
Evaluation : 
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Philips – PerfectCare Silence GC9545
Philips – PerfectCare Expert GC9224/20
Philips – PerfectCare GC9222
je viens tout juste d’acheter le fer à vapeur perfectcare 9220 de Philips mais le robinet clignote rouge et la vapeur ne sort pas que faire??? merci de répondre
Bonjour,
Vérifiez dans un premier temps que vous avez bien entendu le « clic » lorsque vous avez mis le réservoir rempli en place. Le bouton peut aussi clignoter si vous avez laissé le fer immobile pendant 10 minutes : dans ce cas appuyez à nouveau sur le bouton On/off de la centrale pour la remettre en marche. Il n’y a pas d’autre réglage à faire.
Si cela ne fonctionne pas, il peut s’agit d’une panne au déballage : prenez rapidement contact avec le vendeur (vous avez 30 jours pour le faire avec Amazon), expliquez le problème, et normalement vous devriez avoir droit à un échange gratuit ou à un remboursement, à votre convenance.
Cordialement,
Bonsoir ,j’espère que vous pourrez m’aider à résoudre mon problème car sans ma centrale je suis perdue ,j’ai fait cette achat en juin dernier et je n’avais jamais eu de souci j’usqua çe mati .voila j’ai dévisser la clé (calcaire )de ma centrale pour la vide ,et depuis elle n’arrête pas de biper et ne chauffe pas ????
Bonjour, depuis cette centrale vapeur, d’autres philips ont vu le jour, dont les deux dernières qui sont deux « silencieuses ».
Ces dernières sont elle de même qualité (ou supérieure) à au modèle 9220?
Savez vous les différences entre les deux silencieuses (il y en a une bleu et une beige)
Le reglage automatique de la vapeur-chaleur est il vraiment efficace? j’ai beaucoup de linge fragile et je me demande comment faire si il y a tout de même trop de vapeur qui sorte?
merci pour vos réponses,
Cordialement
Bonjour,
Le réglage automatique de la température de la vapeur (technologie « Optimal temp ») est efficace : il évite d’avoir à se soucier d’adapter la température au linge, et permet un repassage très rapide.
Certains utilisateurs n’aiment pas ne plus pouvoir contrôler ces réglages, mais la majorité en sont très satisfaits.
D’autres centrales vapeur Philips de la gamme Perfect Care sont sorties depuis, comme la GC9520 de Philips, qui est très similaire mais avec des débits vapeur encore plus grand. Cela dit la différence de performances devient à ces niveaux presque imperceptible pour un particulier, et la GC9220 reste donc un excellent choix d’autant plus que son prix a baissé.
Cordialement,
Bonjour
Pouvez vous m’indiquer la taille exacte de la centrale vapeur (longueur, largeur) car j’aimerai la mettre dans le support qui est au bout de ma table à repasser.
Merci pour votre réponse
Cordialement
Bonjour,
Les dimensions de la PerfectCare GC9220 sont les suivantes :
Hauteur : 29 cm
Longueur : 42 cm
Largeur : 27 cm
Cordialement,
Bon produit
Bonjour
le Philips – PerfectCare GC9220 a t’ il un système de blocage pour le maintenir lors des déplacements.
ou a t’il un système de sécurité anti chute pour les enfant
Bonjour,
La PerfectCare GC9220 n’est pas équipée du clip de sécurité qui vient maintenir la pointe du fer quand il est posé sur la centrale (l’arrière étant bloqué par le rebord). Il faut donc faire attention lors du transport. Les modèles suivants (GC9245 par exemple) ont sont équipés, mais la différence de prix est importante (environ 100 €).
Cordialement,
Bonjour,
Voila je viens d’avoir pour noel cette centrale vapeur mais le soucis est que celle-ci hier se met a clignotter je rappuis sur le bouton marche/arret mais ne se passe elle clignotte toujours que puis -je faire?
Merci pour votre aide
Bonjour,
Ne vous inquiétez pas, il s’agit probablement du voyant De-Calc qui vous prévient qu’il faut détartrer l’appareil (environ tous les mois ou tous les 10 repassages).
Pour cela, débranchez la centrale et laissez la refroidir pendant au moins 2 heures. Puis posez la centrale vapeur sur un bord de table ou d’évier, en laissant dépasser le bouton De-Calc. Mettez un récipient dessous (une tasse ou un bol par exemple), puis dévissez le bouton (sens inverse des aiguilles d’une montre), un mélange d’eau et de calcaire va tomber.
Ensuite, revissez le bouton De-Calc, branchez la centrale vapeur, et appuyez sur le bouton de réinitialisation De-Calc (à l’arrière, en bas à droite) jusqu’à ce que le voyant s’éteigne. Tout devrait rentrer dans l’ordre. Vous pourrez retrouver des illustrations dans votre manuel en cas de difficultés.
Cordialement,
Bonjour,
Comment nettoyer le fond du réservoir ? Il y a en effet, un peu de dépôt dans le fond dû à de l’eau stagnante. J’ai peur de casser quelque chose en essayant de le démonter. Autrement votre centrale est parfaite, je me suis même réconciliée avec la corvée du repassage…
Cordialement,
Bonjour,
Le réservoir peut se retirer, mais n’est pas lui-même démontable en plusieurs parties.
Vous pouvez pour le détartrer utiliser un mélange d’eau et de vinaigre (environ 1 volume de vinaigre pour 10 volumes d’eau) : remplissez le réservoir à moitié, puis secouez-le en bouchant l’ouverture. Si cela ne suffit pas, essayez ensuite d’essuyer le fond (avec un bout de chiffon au bout d’une baguette, ou ce que vous aurez sous la main).
Au pire, le dépôt n’est pas très esthétique mais ne risque pas d’endommager la centrale (il y a un système anti-calcaire avant la résistance chauffante).
Cordialement,
Bonsoir,
J’ai acheté la centrale vapeur GC9220 il y a un peu plus d’un an. Elle vient de tomber en panne et hélas je n’ai plus mon ticket de caisse alors qu’elle est toujours sous garantie.
Le premier jet de vapeur fonctionne mais la vapeur s’arrête au bout de quelques minutes et les 3 voyants clignotent (bouton marche/arrêt + de-calc + réservoir d’eau vide). Ce dysfonctionnement n’est pas référencé dans la notice. Pourriez-vous nous éclairer avant que nous ne la portions réparer. Nous pouvons peut-être solutionner le problème nous-mêmes. Merci par avance. Cordialement.
Bonjour,
Vous l’avez probablement déja fait, mais essayez de dévisser le bouton De-Calc pour vider le mélange eau et calcaire, et vérifiez éventuellement que les trous sur la semelle ne sont pas obstrués.
Sinon, le problème peut venir d’une défaillance d’un capteur interne (température du réservoir par exemple).
Prenez contact au cas où avec le service client Philips (catégorie Petit électroménager, machines Senseo), on ne sait jamais : ils connaissent peut-être le problème ou pourraient faire un geste commercial.
Cordialement,
Bonsoir,
j’ai le même probleme que vous, avez la solution ou la cause de ce dysfonctionnement ?
Merci
Cordialement
Bonjour,
J’ai le même problème.
Avez vous résolu le votre?
Bonjour, Cela fait maintenant plus d’un an que j’ai la Philips 9220 et j’en suis entièrement satisfaite. Cependant, le bouton de détartrage ne s’est jamais allumé, alors qu’ à deux reprises, des traces brunâtres s’échappaient de la semelle, signe qu’un détartrage était nécessaire. De même, apres l opération de detartrage, je n’ai pas eu à réinitialiser la centrale, qui a redémarré comme d’habitude. Est-ce un dysfonctionnement de l appareil et y a t-il quelque chose à faire ? Merci de votre avis.
Bonjour,
Oui, il s’agit vraisemblablement d’un dysfonctionnement de la centrale vapeur. Après un an elle est toujours sous garantie constructeur. Vous pouvez donc prendre contact avec le service client Philips pour leur décrire le problème et voir ce qu’ils proposent, ou bien penser à faire le détartrage tous les 10 repassages environ.
Cordialement,
Bonjour, j’ai une perfectcare GC9220 et elle est vraiment formidable parfaite ,elle a moin d’un an. par contre j’ai un probléme avec le bouton easy calc , il est coincé pas moyen de l’ouvrir et donc d’enlever le tartre. que faire ?
je vous remercie d’avance pour votre aide précieuse.
merci
cordialement
Bonjour,
Après un an il ne s’agit pas d’un problème de fabrication. Il est possible que du tartre accumulé bloque le retrait du bouton. Si vous n’avez pas de résultats en forçant, essayez de remplir le réservoir avec un mélange eau / vinaigre blanc (10% environ) et laissez agir pendant quelques heures avant de réessayer.
Cordialement,
Bonjour,
j’ai une centrale gc 9220 et depuis aujourd’hui, impossible de repasser. Le voyant de mise sous tension clignote en continu. Si j’appuie de nouveau dessus, rien, il clignote toujours, même au bout d’1 heure. Le réservoir est ok. Si quelqu’un a une idée, parfois c’est un truc tout bête !
Merci
Bonjour,
Il s’agit peut-être du voyant De-Calc qui vous prévient qu’il faut détartrer la centrale vapeur. Reportez vous à votre manuel ou au commentaire du 17 février 2013 ci-dessus pour avoir la marche à suivre.
Cordialement,
Bonjour,
J’ai le même problème lampe qui clignote sans arrêt. J’ai suivi pas à pas votre réponse du 17 février mais malheureusement le problème persiste. Avez vous une autre idée?
Merci
Bien à vous
Bonjour,
Je ne vois pas d’où peut venir le problème si ce n’est pas le système de détartrage. Vous pouvez aussi prendre contact avec le service client Philips qui connait peut être déjà ce problème.
Cordialement,
Bonjour,
J’ai la centrale vapeur perfectCare et depuis deux jours le bouton marche/arrêt clignote en continue. J’ai vu qu’une personne avait le même problème et j’ai suivie le conseil pour le calcaire mais pour moi cela ne fonctionne pas. pouvez-vous m’aidez stp.
Merci
Bonjour,
Comme pour le commentaire ci-dessus, je ne peux que vous conseiller de prendre contact avec le service client Philips. N’hésitez pas à faire un retour si vous parvenez à identifier l’origine du problème.
Cordialement,
Bonjour, je me retrouve avec le même problème décrit sur les messages précédents , le voyant arrêt/marche clignote blue et pas moyenne de la faire marcher. Quelqu’en a trouve une solution? Malheureusement je achète de ocasion et je aucun document pour la garantie . Merci d’avance .
Bonjour,
Essayez de suivre la procédure de détartrage :
« Pour cela, débranchez la centrale et laissez la refroidir pendant au moins 2 heures. Puis posez la centrale vapeur sur un bord de table ou d’évier, en laissant dépasser le bouton De-Calc. Mettez un récipient dessous (une tasse ou un bol par exemple), puis dévissez le bouton (sens inverse des aiguilles d’une montre), un mélange d’eau et de calcaire va tomber.
Ensuite, revissez le bouton De-Calc, branchez la centrale vapeur, et appuyez sur le bouton de réinitialisation De-Calc (à l’arrière, en bas à droite) jusqu’à ce que le voyant s’éteigne. Tout devrait rentrer dans l’ordre. Vous pourrez retrouver des illustrations dans votre manuel en cas de difficultés. »
Cordialement,
Bonjour, je viens de detartrer ma centrale GC9220, la cuve et fais rentrer du produit détartrant dans les trous et depuis ma centrale fait disjoncter mon compteur. Que dois-je faire??? Cdt
Bonjour,
Il est étrange qu’un détartrage provoque un court-circuit (le circuit vapeur étant bien sûr distinct des parties électriques de la centrale).
Dans ce genre de cas, il n’y a rien d’autre à faire que d’attendre que la centrale vapeur soit complètement sèche avant de refaire un essai.
Cordialement,
Bonjour,
Apres nettoyage du bouton de calc dans du vinaigre blanc pour le désentartrer, la partie interne a été sectionnée. Est-il possible de se servir de la vapeur sans souci et peut-on changer cette pièce ? Merci
Cdt
Bonjour,
Le bouton de-calc n’est à priori pas vendu séparément (à moins d’en trouver sur des sites de petites annonces…).
Vous pouvez continuer de vous servir de votre centrale vapeur, mais faites le de préférence avec de l’eau déminéralisée. Sinon vous aurez avec le temps une accumulation de calcaire sur la semelle.
Cordialement,
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’une centrale vapeur Philips Perfect Care Aqua (GC8620) en avril 2013.
Je n’arrive plus à l’utiliser car des quantités d’eau importantes s’échappent de la semelle du fer ainsi qu’en dessous de la centrale (le repose-fer est rempli d’eau).
Pouvez-vous m’éclairer ?
Merci.
Bonjour,
Cela ressemble à un problème de chauffe. Avez-vous l’impression que la résistance chauffante fonctionne ? Votre centrale est toujours sous garantie, donc le mieux à faire est de prendre contact avec le revendeur.
Cordialement,
Bonjour
Je viens d’acheter perfectcare pure
Je suis très déçue peu de vapeur s’échappe
Personne peu me dire si c’est normal
Pour vendre ça oui pas de soucis mais après …
Merci de me répondre pourtant elle fait 5 bar pressing …
Cordialement vite car j suis très angoissee
Bonjour,
Ce n’est à priori pas normal. Si vous avez fait les vérifications classiques recommandées par le manuel (vérifier le niveau d’eau, les réglages…) prenez contact avec le vendeur et demandez un échange standard de la centrale vapeur. Pour une vente en ligne vous avez 7 jours de délai de rétractation. Sinon votre centrale vapeur est toujours couverte par la garantie légale de conformité, qui est facile à faire jouer dans les 6 premiers mois après l’achat.
Cordialement,
Bonsoir,,j’ai acheté la centrale perfectare le 9 janvier 2013 et depuis 2/3 jours lorsque je l allume au bout de une minute tous les boutons clignotent. Et pourtant je l’ai bien vidé easy decalć´´je ne sais que faire? Merci
Bonjour,
Votre centrale vapeur est toujours couverte par la garantie constructeur. Si vous avez déjà réalisé les opérations décrites dans le manuel, prenez contact avec le service client Philips.
Cordialement,
Bonjour,
Connaissez vous les pièces qui ont été remplacées?
Bonjour
J’ai acheté ma centrale début septembre je n’ai jamais eu le voyant décalc éclairé en revanche elle a tendance a fuire des tâches brunes (calcaires) par la semelle
Par ailleurs le voyant décalc est il un simple voyant ou bien est ce un bouton sur lequel nous devrions pouvoir appuyer? car il me paraît fixe contrairement aux 2 autres qui sont bel et bien des boutons mobiles …?
Merci par avance pour votre réponse
Cordialement
Bonjour,
Le voyant Decalc situé à l’arrière de la centrale vapeur est uniquement une diode, qui clignote lorsqu’il faut détartrer la centrale avec le bouton Easy DeCalc.
Ce dernier est situé sur la droite, et doit se retirer de temps en temps pour nettoyer le calcaire accumulé sur la tige. La procédure est décrite dans le manuel et dans un commentaire plus haut.
Il est anormal que vous ayez des tâches brunes. Si vous n’avez jamais nettoyé le bouton Easy DeCalc jusque là, il est probable qu’il s’agisse juste d’une saturation de la tige et pas d’un problème plus grave. Par contre il y a peut être une panne au niveau du voyant, qui aurait dû vous rappeler de faire la maintenance (environ tous les mois ou après 10 séances de repassage d’après le manuel).
Cordialement,
Bonjour,
J’ai un souci avec ma centrale vapeur CG9220.
Je n’arrive plus à remplir le réservoir d’eau, quand je remplis celui-ci l’eau s’écoule de suite et ne reste plus dans le réservoir, aurais je une pièce de défectueuse ?
Cordialement
Bonjour,
Je ne vois pas ce qui pourrais causer ce problème. En fonctionnement normal, c’est la pompe qui aspire l’eau du réservoir, et le manuel ne mentionne pas ce type de panne.
Je vous conseille de prendre contact directement avec le service client Philips pour leur décrire le problème (voire demander une réparation si la centrale est toujours sous garantie).
Cordialement,
Bonjour,
Ma centrale vapeur PHILIPS 9220002 s’arrête au bout de quelques minutes. Pourtant il y a de l’eau dans le réservoir et le détartrage a été fait.
La garantie est passée depuis peu. Est-ce que cela vaut la peine de la faire réparer ?
Merci de vos conseils.
bonjour
ma centrale vapeur gc 9220 n est pas du tout silencieuse. beaucoup de bruit quand la vapeur sort est ce normal?
merci
Bonjour,
Les centrales vapeurs font normalement du bruit lorsque la chaudière est en marche, et quand la vapeur sort. Quelques modèles plus silencieux existent (comme la Perfect Care Silence par exemple) mais ils sont aussi bien plus chers.
Cordialement,
Bonjour,
j’ai une centrale vapeur gc 9220 depuis 1an et 2 mois. j’en était super contente jusque là. Mais samedi dernier, au bout de 2h de repassage, le bouton marche s’est mis à clignoter. Depuis elle ne focntionne plus : la débrancher/rebrancher, attendre qu’elle refroidisse, la détartrer ; rien n’y fait.
Après avoir tchaté avec le SAV, j’ai ouvert un dossier au SAV, qui prend à sa charge l’expédition du colis vers leur centre de réparation (à Boulogne), via un colis/relai (car garantie 2 ans). Super!!!
SAUF que : la centrale qui est partie dans un parfait état, est arrivée avec le socle cassé, et le transporteur ne peut-être mis en cause car le carton n’a pas de bosse! Du coup, ils ne veulent pas la prendre en garantie et me demande de payer pour la réparation ou pour me la retourner en l’état.
ça sent l’arnaque sur la société qui ne veut pas prendre en compte la garantie.
Comment prouver ma bonne fois? Un conseil pour les autres : porter l’équipement dans un centre agréé, même si il est loin!
Merci pour votre aide,
Bonjour,
Les problèmes de transporteurs sont malheureusement relativement courants, qu’il s’agisse d’électroménager ou autre. L’assurance transport ne fonctionne pas si le carton n’est pas endommagé, mais il a pu prendre des chocs sans que ce soit visible extérieurement.
A l’avenir vous pouvez prendre des photos du matériel expédié avant de refermer l’emballage, mais pour cette fois vous ne pourrez pas faire grand chose : le SAV et le transporteur vont se renvoyer la balle.
Cordialement,
Bonjour, je viens d acheter la centrale vapeur Philips perfect care sur amazon et j en suis jusqu à présent plutôt contente mais je n arrive pas à activer le mode vapeur continue …est ce normal de devoir maintenir le bouton vapeur enfoncé pour cela ?… Merci d avance
Bonjour, j ai enfin trouvé comment mettre la vapeur en continu mais maintenant le fer coule quand j utilise la vapeur…pas quelques gouttes, vraiment il dégouline et trempe tout ! A quoi est ce du ? Que faire ? J ai cette centrale vapeur depuis 2 semaines.,. Merci
Bonjour,
Le manuel mentionne que lors de l’utilisation de l’effet pressing (le bouton sur le dessus du fer), quelques gouttes peuvent sortir au début, mais ce que vous observez n’est pas normal.
Votre achat étant récent, vous pouvez soit prendre contact avec Amazon pour présenter votre problème et demander un échange standard, soit contacter le service client de Philips pour une réparation au titre de la garantie.
Cordialement,
Bonjour
j’ai acheté la perfectcare GC9220 y a plus d’un an à 250 eur à darty. je l’avais acheté à l’époque à ce prix fort car le vendeur me promettait un detarrage automatique!!! sauf que….des taches brunes apparaissaient sur les vetements repassés. j’ai alors pris la notice du produit pour le nettoyer et c’est là que je me suis rendu compte que le bouton easy calc était bloqué , il est coincé pas moyen de l’ouvrir et donc d’enlever le tartre. que faire si la methode mélange vinaigre/ eau ne marche pas ? combien de fois je peux réessayer cette methode à la suite ?quelle est la durée de la garantie constructeur? que me conseillez vous pour la détartrer à l’avenir ?
je vous remercie d’avance pour votre aide précieuse.
excusez moi il s’agit de la marque GC9500/GC 9200 SERIES PEFECT CARE PHILLIPS
Bonjour,
Une fois que le système anti-calcaire est saturé, il est normal que des tâches apparaissent sur le linge si la vidange du bouton De-Calc n’a pas été faite. Par contre il n’est pas normal que vous ne puissiez pas le dévisser. Le nettoyage vinaigre/eau peut être répété, mais il ne suffira pas à éliminer l’accumulation de calcaire, ce n’est pas une solution.
La garantie constructeur de Philips est de 2 ans. En fonction de la garantie commerciale proposée par Darty, vous avez peut-être intérêt de prendre contact avec eux en premier, il seront peut-être capable de régler votre problème en magasin.
Cordialement,
bonjour
depuis deux jours et suite à une journée sans utilisation la centrale perfectcare se met à faire disjoncter le compteur, que puis je faire (achat>2 ans)? (pour info elle etait restée branchée et je m’en suis rendu compte en isolant des prises test et en ne laissant que le disjoncteur correspondant en service)
Bonjour,
La centrale vapeur PerfectCare dispose d’une sécurité qui coupe l’alimentation si elle reste branchée sans mouvement pendant plusieurs minutes. Le fait de l’avoir laissée branchée toute une journée ne devrait donc pas pouvoir créer de problème.
Si vous disposez d’un multimètre, vous pouvez lorsque la centrale vapeur est débranchée faire une mesure de résistance entre chaque phase (les extrémités métalliques de la prise) et le trou de la prise de terre. Si vous mesurez autre chose qu’une valeur infinie, cela signifie qu’il y a un court-circuit à l’intérieur de l’appareil.
Dans ce cas, vous pouvez prendre contact avec le service client Philips pour leur demander l’adresse un réparateur agréé près de votre domicile.
Cordialement,
Bonjour,
Hier voulant repasser , ma centrale a décidé malencontreusement de cracher du tartre au lieu de la vapeur .
Mon linge a donc été resalit et après avoir attendu une nuit je ne peux tjs pas ouvrir le robinet easy de calc pour nettoyer la centrale vapeur . Il est bloqué rien à faire .avez vous une autre solution elle a moins de 2ans ?
Merci de votre réponse
Bonjour,
Avez-vous réalisé le détartrage de la centrale vapeur régulièrement depuis que vous l’avez (environ tous les mois) ? Il est anormal que du tartre s’accumule si vous avez régulièrement enlevé le bouton De Calc pour purger le réservoir.
Il est possible que le bouton soit coincé justement par de l’accumulation de calcaire. Si il ne bouge pas en forçant, vous pouvez essayer de remplir le réservoir avec un mélange eau + vinaigre blanc (environ 10:1), laisser reposer une nuit, puis réessayer le lendemain.
En dernier recours, vous pouvez aussi prendre contact avec le service client Philips pour leur demander conseil.
Cordialement,
Bonjour,
Je dispose de la centrale GC 9220 depuis 2 ans et elle fonctionne parfaitement.
Malheureusement, depuis quelques jours, la vapeur ne fonctionne uniquement que si je maintiens le cordon (celui dans lequel la vapeur arrive du réservoir jusqu’au fer) en position haute. J’ai du l’attacher avec un bout de ficelle en position vers le haut pour pouvoir faire mon dernier repassage. Qu’en pensez-vous? Puis-je faire quelque chose?
Merci d’avance
Bonjour,
Ce type de problème n’est pas courant. Est-ce que le cordon a été écrasé ou pincé à la base ? Cela pourrait expliquer ce qui se passe, et pourquoi le fait de le redresser règle le problème.
Si votre solution de fortune n’est pas assez pratique, il est possible de racheter un autre cordon vapeur et de l’installer soi-même, mais c’est assez compliqué et il faut être suffisamment bricoleur (il faut raccorder à la fois le cordon vapeur, et les fils électriques qui sont intégrés à la gaine).
Cordialement,
Bonjour même problème pour moi… Avez vous résolu le vôtre ?
Bonjour j’ai une centrale vapeur Philips GC9500, GC9200 series.
J’ai un problème car après plusieurs repassage, cette fois ci le fer m’as brûlée un haut et a lâcher beaucoup de vapeur c’était très chaud!
Je l’ai éteint, vider le calcaire puis rallumer et là le bouton marche/arrêt n’arrête pas de clignoter. Donc j’ai suivi votre conseil si dessus du 17 février mais toujours pareil. Que faire svp?
Bonjour,
Il semble y avoir un problème avec le système de régulation de la température. Prenez contact avec le service client Philips, et expliquez leur les difficultés que vous rencontrez. La réparation devrait être prise en charge si l’achat date de moins de 2 ans.
Cordialement,
Bonjour, J’ai la centrale GC 9220 depuis 2 ans, et là impossible de m’en servir, car au bout de quelques minutes de chauffe, les voyants marche/arret, easy calc et le voyant du robinet s’allume, il il s’arrete de chauffer, impossible d’envoyer de la vapeur, pourtant il y a de l’eau et j’ai bien fait le détartrage. Et bien évidemment, l’appareil n’est plus sous garantie…
Bonjour
Lorsque je branche la centrale sur une prise de courant, le voyant marche/arrêt clignote sans que j’ai allumé la centrale, de plus le fer ne chauffe pas.
la centrale a environ 2 ans
Cordialement
Bonjour,
Pour les personnes ayant des problèmes de voyants qui clignotent et d’autres dysfonctionnements : après avoir essayé de suivre la procédure de détartrage indiquée par le manuel, vous pouvez prendre contact avec le service client Philips (même hors période de garantie) pour leur demander leur avis, ainsi que l’adresse de réparateurs agréés près de votre domicile. Plusieurs clients ont des problèmes similaires, l’origine de la panne doit donc être connue de Philips.
Cordialement,
bonjour j’ai le même problème, machine achetée en janvier 2013. Merci de vos recommandation sur comment et ou réparer
Bonjour,
J’ai cette centrale vapeur Philips GC9220 depuis un peu plus de deux ans. Et depuis hier gros problème, je la branche et la pompe se mets en fonctionnement sans que j’appuie sur le bouton marche arret !!!! Si je la laisse faire, l’eau finit par couler par les trous de la semelle… Que faire ? Vaut il mieux en racheter une autre ?
Merci
Cordialement
bonjour,
J’ai une centrale perfectcare gc9220 et depuis quelques temps la vapeur est moins puissante à la sortiedu fer.
J’ai régulièrement détartrer la cuve sans forcement attendre l’allumage du voyant.
Merci de m’indiquer la marche à suivre pour que tout redevienne normal.
Cordialement,
Bonjour,
Pour les problèmes de dysfonctionnements et/ou perte de puissance non résolus par les manipulations décrites dans le manuel ou ici, le mieux à faire est de prendre contact avec le service client Philips, qui sera plus à même de vous dire si la panne leur est connue, et si la réparation est prise en charge ou non.
Cordialement,
Bonjour,
J ai acheté il y a plus de deux là centrale vapeur gc9220 les trois boutons s allume donc j ai fait le détartrage sauf que la lumière sur le poignet de s allume plus et il s arrête au bout de quelque minute de repassage( le boutons marche arrêts eteint) avez vous une solution a mon pb merci
Bonjour,
Vous pouvez essayer de détartrer la centrale vapeur en remplissant le réservoir avec un mélange eau / vinaigre blanc (10% environ), puis en faisant fonctionner la centrale quelques minutes, avant de laisser reposer une heure et de rincer à l’eau.
Si cela ne résout pas le problème, le mieux à faire est de contacter directement le service client Philips.
Cordialement,
Bonjour,
J’ai acheté la centrale perfectCare en mars 2013. Et depuis hier, de l’eau sort de la semelle en même temps que la vapeur. Le fer est chaud. Le easy de-calc est vide et nettoyé (pas de trace de calcaire dans la centrale). Il marchait très bien jusque là… Avez-vous une idée ? J’espère que ce n’est rien de grave car au vue du prix dommage qu’il ne dure pas plus longtemps. Merci d’avance pour vos réponses.
Bonjour,
Votre problème a déjà été rencontré par d’autres utilisateurs (voir commentaires plus haut). Votre centrale a été achetée en mars 2013, elle est donc toujours sous garantie : contactez rapidement le service client Philips pour leur demander ce qu’ils proposent pour régler votre problème. N’hésitez pas à nous faire un retour sur ce qui vous sera répondu.
Cordialement,
bonjour, même problème que la plupart, les trois voyants s’allument ! j’ai nettoyé la cuve…Mais rien ! elle ne veut plus s’allumer et je ne peux plus faire mon repassage qui s’accumule super! A lire tous les messages je pense qu’il s’agit d’un même problème qui se répète sur ce modèle => défaut du produit, c’est clair !
Bonjour,
Vous avez raison, le problème est probablement du à un défaut de conception. Pour les centrales qui sont toujours sous période de garantie (2 ans) il est préférable de se tourner vers le service client Philips, pour les autres il n’y a malheureusement pas grand chose à faire.
Cordialement,
Bonjour,
J’ai voulu utilisé mon fer hier soir, le bouton » calc-clean » clignotait.
J’ai donc effectué les étapes demandées dans le mode d’emploie, malgré cela le voyant clignote toujours et mon fer ne chauffe plus … Que faire ?
Bonjour,
Si vous avez déjà suivi la procédure de nettoyage du bouton Calc-Clean, vous rencontrez vraisemblablement un problème similaire à celui remonté par plusieurs autres commentaires ci-dessus.
Le mieux à faire est de prendre contact avec le service client Philips.
Cordialement,
Bonjour
J’utilisais ma centrale vapeur Philips sans problème depuis plusieurs années. Cependant depuis plusieurs semaines, elle s’arrête toutes les 2-3 minutes et passe en mode tests. Lorsqu’ elle se remet en route, le menu est en anglais et la programmation est d’office sur laine. J’effectue régulièrement les nettoyages préconisés par Philips et je ne comprend pas tout peut venir ce dysfonctionnement.
Avez-vous une idée ? Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement
Bonjour,
C’est la première fois que ce type de problème nous est remonté. Il s’agit peut-être d’un dysfonctionnement au niveau de l’électronique / mémoire interne de l’appareil.
Si vous avez déjà réalisé les procédures de nettoyage, seul le service client Philips sera en mesure de vous aider.
N’hésitez pas à nous tenir au courant du retour qui vous sera fait.
Cordialement,
Bonjour, j’ai un problème avec ma centrale : quand j’utilise la fonction vapeur (c’est à dire tout le temps), ma centrale se coupe au bout d’1 min … J’ai remarqué qu’il y avait de l’eau dans le petit trou sous le réservoir, je ne sais pas si c’est normal. Je ne me souviens plus où j’ai acheté la centrale ni quand (2012 je crois), du coup je ne sais pas trop quoi faire. Le SAV (chat) ne m’a pas apporté de réponses, si ce n’est que c’est pour une bonne raison que la centrale se coupe … ça me fait une belle jambe !!! Franchement, ça fait un moment que ça bricole (vapeur qui ne veut pas sortir, bruits de chauffe incessants) et pour le prix je suis vraiment déçue !!
Cordialement.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Comme vous pourrez le constater dans les commentaires ci-dessus, vous n’êtes pas la première à rencontrer des problèmes sur la génération de vapeur après quelques années d’utilisation. La réaction du SAV est plutôt décevante, c’est dommage. Dans la mesure où le problème vient du produit et non d’une utilisation anormale, ils devraient au moins proposer une intervention, même sans la prendre totalement en charge (la période de garantie étant finie).
Cordialement,
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une centrale vapeur GC 9500 qui après seulement quelques utilisations ne délivre plus de vapeur : à chaque appui sur le bouton Effet pressing de l’eau s’écoule de la semelle mouillant abondamment le linge et rendant impossible tout repassage. J’ai tenté d’arrêter et de reprendre malheureusement sans succès.
Un avis sur ce problème ?
Bien cordialement,
C. GEORGES
Bonjour,
C’est en effet anormal, il semble y avoir un problème avec la résistance chauffante. Votre achat étant récent, le problème est considéré comme une panne au déballage, vous pouvez :
– demander au vendeur une reprise ou un échange standard de la centrale vapeur : les politiques de retours varient d’un marchand à l’autre, et le délai peut aller jusqu’à 30 jours. C’est de loin la solution la plus simple de votre côté.
– ou si ça ne fonctionne pas faire jouer la garantie légale de conformité (obligatoire, d’une durée de 2 ans) auprès du vendeur. Pour les achats de moins de 6 mois, les défauts sont automatiquement considérés comme de la responsabilité du vendeur.
Dans tous les cas n’essayez pas de régler le problème vous-même, ça vous ferait courir le risque d’une annulation de la garantie.
Cordialement,
Bonjour,
j’ai une centrale PHILIPS GC 9220 depuis un peu plus de 2 ans. J’ai étais très satisfait jusqu’à cette semaine où elle s’éteint de manière intempestive au bout de quelques minutes. Je peux la rallumer mais elle ne tient pas plus d’1 minute allumée. J’avais remarqué depuis quelques semaines un bruit bizarre au niveau de la pompe je pense…
Sinon j’ai toujours utilisé de l’eau déminéralisée, sauf à de rare exceptions. j’ai tout de même utilisé le « easy de-cacl », RAS…mais rien n’y fait.
J’ai même essayé de la démonté mais il semble que tout soit bien prévu pour pas pouvoir la réparer soit même… ! HELP ! Merci
Bonsoir,
je viens d’acheter une centrale à vapeur Philips Perfectcare viva GC 7035/20.
A la première utilisation, j’ai rempli le réservoir à 1/3 de sa capacité.
J’ai mis sous tension la centrale :
– la vapeur ne sort pas au bout de quelques minutes
– lorsque j’appuie 2 fois sur la touche pressing, le voyant bleu clignote, de la vapeur sort fortement, mais environ 3 secondes, puis plus rien.
Est-ce normal ? Merci
Bonjour,
La vapeur doit être prête en moins de 2 minutes, même si le réservoir n’est pas rempli complètement, ce n’est donc pas normal.
Prenez contact rapidement avec le vendeur pour expliquer le problème et voir ce qu’il propose (un échange de matériel serait souhaitable). En cas de difficultés, n’oubliez pas que pour une vente en ligne vous avez droit à un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la centrale vapeur, sans avoir de raisons à fournir.
Cordialement
bonjour,
j’ai un petit prob concernant ma centrale vapeur , elle me fait de la vapeur au début, j’entend le moteur qui chauffe l’eau tout est normal sauf que je ne peux repasser 1 ou 2 vetements et plus de vapeur ????? le voyant reste allumé , lorsque j’appuie sur la commande du fer …plus rien, plus de vapeur. Malgré ça elle continue de chauffer comme si de rien n’était .C’est comme si elle se mettait en sécurité car lorsque je la laisse refroidir et la rallume tout redémarre : vapeur,r…mais pas pour plus de 2 vêtements. J’ai testé « la chose » 5 à 6 fois et toujours pareil j’ai détartré avec du vinaigre blanc c pareil
pouvez-vous m’en dire plus?
Bonjour,
Si votre centrale a été achetée il y a moins de 2 ans, prenez rapidement contact avec le vendeur. Sinon, votre problème semble malheureusement être similaire à celui décrit par plusieurs autres utilisateurs, et il ne semble pas y avoir de solution.
Cordialement,
Bonjour,
ma centrale laisse des traces de calcaire sur les habits. J’ai réinitialisé le bouton de Calc, j’ai mis du vinaigre blanc dans le réservoir un moment et rien ne change. Que faut-il faire?
Bonjour,
Vous pouvez essayer de nettoyer les orifices de la semelle à l’aide d’un coton tige imbibé de vinaigre blanc. Vous pouvez également essayer de faire fonctionner la centrale vapeur quelques minutes avec le mélange au vinaigre blanc, pour dissoudre le calcaire qui a pu s’accumuler dans le circuit. Faites ensuite circuler de l’eau pour purger le circuit de vapeur avant de reprendre le repassage.
Cordialement,
bonsoir
Je viens juste de recevoir ma centrale j’était toute contente !!!! mais voilà impossible de la mettre en chauffe le bouton ne s’allume pas que faire ????
Bonjour,
Suivez dans un premier temps le guide de dépannage rapide proposé par la notice. Si cela ne fonctionne toujours pas après ces vérifications, prenez contact rapidement avec le vendeur en décrivant le problème, pour un achat récent un échange standard devrait vous être proposé.
Cordalement,
Bonjour, cela fait moins d’un an que j’ai la centrale vapeur perfect care et à peine je fait aller la vapeur que je dois relacher le bouton car cela coule beaucoup donc la fonction pressing est impossible dans ces circonstance. Je suis allée chez le revendeur qui l’a fait partir en réparation…..elle m’est revenue dans le même état hors que pour eux test concluant……….comment testent ils mles produits car il ne m’a pas fallu 5 minute avant que ça ne coule. merci.
Bonjour,
Votre centrale vapeur est couverte par la garantie légale de conformité pendant 2 ans, elle est donc toujours sous garantie (et la durée de garantie doit même prolongée si la réparation a duré plus d’une semaine).
Même si c’est pénible car cela prend du temps, vous êtes donc en droit de demander une nouvelle réparation. Quant au niveau de qualité des réparations, il peut varier d’un réparateur à l’autre.
Cordialement,
Bonjour,
Lorsque j’appuie sur le bouton de mise en marche, il s’allume normalement
MAIS il s’éteint quelques secondes plus tard !
Donc pas moyen de s’en servir ?
Quelle peut être la cause de cette panne ?
On m’a parlé du module électronique ?
merci pour votre aide
P.s. Si il existe une video ou un site pour le changer je suis preneuse si c’est bien le module qui est en cause ?!
Bonjour,
Il est très possible que la panne vienne de la carte électronique de la centrale vapeur, c’est en tout cas un type de panne qui semble courant sur ce modèle. Je ne connais par contre pas de tutorial pour faire le remplacement, ni de site proposant ce type de pièce de rechange. N’hésitez pas à nous dire si vous trouvez plus d’informations.
Cordialement,
Bonjour et merci pour votre réponse,
En surfant j’ai trouvé une carte électronique ET une carte de commande !
Selon vous laquelle pourrait être à l’origine de ce problème ?
Merci pour votre aide
Bonjour à tous j ais le voyant (robinet d’eau ) qui reste allumer en rouge et du coup pas de vapeur ? J en peux plus auriez vous une idée pour me sauver svp
Bonjour,
Commencez par réaliser les opérations de détartrage décrites dans le manuel.
Si le problème persiste, il est possible que vous ayez le même type de panne que celle décrite par plusieurs commentaires ci-dessus.
Cordialement,
Bonjour, ma centrale à deux ans et n’est plus en garantie, j’en suis satisfaite car je travaille beaucoup avec sachant que mon travail est de repasser pour des particuliers. j’ai déjà eu un soucis au bout d’un an, j’ai fais changer le bouton de vapeur, et là ça recommence, un an après, le bouton ne fonctionne plus, le fer chauffe parfaitement, mais d’un seul coup il s’est arrêter de fonctionner, et sans vapeur c’est plus long. ma question : y’a t’il un moyen de le changer soi-meme ? je ne vois que 3 vis alors je cherche comment il se démonte ??? merci.
Bonjour,
Philips ne fournit pas de plan détaillé pour la GC9220, et il est par ailleurs difficile de trouver un bouton de vapeur de rechange, donc faire le remplacement soi-même semble très compliqué.
Vous pouvez essayer de demander un devis au réparateur qui est déjà intervenu sur votre centrale au titre de la garantie (cette nouvelle réparation serait cette fois à vos frais). Les retours clients (cf. commentaires ci-dessus) montrent de nombreux défauts qui apparaissent au bout de quelques années, donc à vous de voir si vous souhaitez quand même tenter la réparation.
Cordialement,
Bonjour
J ai ma centrale vapeur depuis 3 ans, aucuns soucis mais depuis quelques semaines j ai du tartre qui sort des trous de la semelle et çà fait des traces jaunes sur les vêtements. Cela me le fait qu au 1er vêtement donc je repasse un chiffon jusque ca arrête. Je nettoie toujours le tartre même quand mon voyant ne s’allume pas. Quelle est la solution ? Merci
Bonjour,
Dans un premier temps, suivez les étapes de nettoyage du système anti-calcaire Easy De-Calc décrites dans le manuel. Si cela ne suffit pas, pouvez essayer de nettoyer votre réservoir avec un mélange eau et vinaigre blanc comme décrit dans notre article sur le détartrage des centrales vapeur.
Cordialement,
Bonjour
J’ai de l eau sale calcaire qui s’echappe de temps en temps a la place de la vapeur
Que puis-je faire ?
Merci
Christelle
Bonjour,
Vous pouvez dans un premier temps appliquer la procédure de nettoyage du système Easy De-Calc décrite dans le manuel si vous ne l’avez pas déjà fait. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez aussi détartrer manuellement votre centrale vapeur.
Cordialement
Bonjour,
Le bouton bleu clignote en continu, en lisant les commentaires je vois que ce pb persiste depuis 2013 !! bizarre…
j’ai essayé vos différentes techniques et rien ne fonctionne.. je suis très déçue de cette « centrale intellicare » qui ne fonctionne plus correctement après un peu plus de 2 ans soit hors garantie… c’est inadmissible quand on voit le prix de la centrale… rapport qualité prix??? A revoir … il y a peut être un pb dans vos produits qui persistent et qui devraient être pris en charge gratuitement…
Une cliente très très mécontente du SAV
bonjour
j’ai la central perfectcare gc9245 depuis 3 ans et depuis 1 mois elle fuit au niveau de la connexion entre le réservoir et le remplissage de la centrale.
elle est pourtant a plat par terre et j’ai aussi détartré le joint au bas du réservoir .
que puis je faire ?
merci bonne journée
Bonjour
j’ai acheté il y a environ 3 ans un fer à vapeur perfectcare séries gc9500 gc 9200
Lorsque je remets en place le réservoir d’eau amovible sur le support de la table à repasser philips (bien à plat) l’eau coule abondamment par terre. Le fer produit de la vapeur.Remplissage du réservoir inférieur au MAX. Le réservoir semble correctement positionné. La solution est de repasser avec une cuvette sous le réservoir.Après environ 10 minutes de repassage tout rentre dans l’ordre, le réservoir ne fuit plus. Merci
Bonjour,
J’ai le même problème qui a été précité plus haut dans la discussion.
C’est à dire tous les voyant qui clignote.
Je sais que vous allez m’envoyer au lien habituel « service client philips ».
Ma garantie est dépassé. Sa fait des années que vous nous renvoyer à ce lien pour ce problème qui est vraisemblablement réccurent. Et je pense qu’environs tous les 2 ans tous ceux qui étaient content de le perfect care le regretterons.
Maintenant ne me dites pas que vous ne savez pas du tout à quoi est dû le problème. Sinon celà voudrait dire que vous êtes complêtement désinterressé des problèmes rencontrés par ceux qui vous paie.
Cordialement,
Zoher
Bonjour,
Vous n’êtes effectivement pas le seul à rencontrer ces problèmes. Nous ne sommes ni un fabricant, ni un revendeur, mais un site indépendant qui évalue les centrales vapeur pour aider nos lecteurs à faire leur choix. Croyez bien que s’il existait une solution connue aux problèmes rencontrés par la GC9220, nous l’aurions détaillée depuis longtemps. Le problème vient à priori de l’électronique de la centrale vapeur, mais seul le fabricant peut avoir une idée plus précise : de notre côté, ces difficultés ont été mentionnées dans notre test dès qu’elles ont été portées à notre connaissance.
Pour le reste, la GC9220 était un des premiers modèles de la gamme PerfectCare : il n’y a pas de retour d’utilisateurs de ce genre sur les modèles plus récents, ce qui peut laisser espérer que le défaut a été identifié et corrigé par Philips. Cela n’enlève en rien à la déception légitime des acheteurs de la première version de cette famille haut de gamme.
Cordialement,
comment changer la cartouche de détartrage sur modèle philips perfectcare.
Bonjour,
La PerfectCare n’a pas de cartouche de détartrage, mais un système de protection Anti-Calc. Le voyant associé vous préviens lorsqu’il faut le nettoyer.
Pour le nettoyer, débranchez la centrale et laissez la refroidir pendant au moins 2 heures. Puis posez la centrale vapeur sur un bord de table ou d’évier, en laissant dépasser le bouton De-Calc. Mettez un récipient dessous (une tasse ou un bol par exemple), puis dévissez le bouton (sens inverse des aiguilles d’une montre), un mélange d’eau et de calcaire va tomber.
Ensuite, revissez le bouton De-Calc, branchez la centrale vapeur, et appuyez sur le bouton de réinitialisation De-Calc (à l’arrière, en bas à droite) jusqu’à ce que le voyant s’éteigne.
Bonsoir,
Je viens d’essayer ma centrale vapeur GC9224. La notice mentionne d’appuyer sur le bouton vapeur en permanence lors du repassage. Le problème en mode normal est que les chemises sont entièrement mouillées! Et entre 2 chemises, l’eau coule du fer! En mode eco mieux mais il faut ne pas appuyer en permanence sur le bouton vapeur. Y a t’il un problème de chauffe ? Merci pour votre retour. Achat neuf semaine dernière sur amazon
Bonjour,
Il est anormal que de l’eau s’écoule du fer. Prenez contact rapidement avec Amazon en leur expliquant le problème, ils devraient vous proposer un échange.
Cordialement,
bonjour,
j’ai une centrale vapeur philips perfectcare aqua et le voyant easy decalc clignote sans arret, j’ai fait la procédure de détrartage et j’ai même essayé de faire le nettoyage de la semelle mais dès que j’allume la centrale, ce voyant clignote et donc la centrale ne chauffe pas. Je ne peux donc pas faire le détrartage de la semelle.
Que faire?
Merci de votre réponse.
Bjr, quand j allume ma centrale vapeur GC9920et que j allume le fer celui ci clignote et la lampe du réservoir se met à clignoter sans cesse.apres quelques instants la lampe du fer arrete de clignoter et la lampe bleue continue à clignoter je n ai plus de vapeur.que dois je faire?merci de trouver la solution.je n ai rien fait de contraire
bonjour,
depuis hier soir je suis en panne avec mon fer 9220,quand j’appuis sur le bouton/témoin de mise en marche,ce dernier s’éteint en 2 secondes et on entend un leger claquement derriere.si le fer est posé a l’horizontale sur la planche a repasser le temoin du bouton reste allumé mais il ne se passe rien.
merci si vous connaissez le problème.dany
Bjr j’ai acheter la centrale vapeur Philips GC8620/20 a conforama ( en modèle d’expo car c’était la dernière ) mais le seul problème c’est que je ne peux m’en servir qu’une fois à chaque fois car , elle crache énormément d’eau à la place de la vapeur , et elle a été en réparation une fois ils m’ont changer la semelle .
Je m’en suis reservis une fois impeccable la deuxième fois impossible sa recommence sa recrache de l’eau à font .. Que faire car je l’ai bien payer et il n’y a rien dernière après réparation :/
Essayer de me répondre par e-mail ou autre !
Merci beaucoup 🙂
Bonjour,
Un modèle d’exposition reste protégé par la garantie contre les vices cachés (aussi appelée garantie légale de conformité), pendant 2 ans après l’achat.
De plus, pendant les 6 premiers mois qui suivent l’achat, les pannes sont par défaut considérées comme de la responsabilité du vendeur. Rappelez donc à Conforama ses obligations, en vous appuyant sur les articles L211-4 à L211-16 du code de la consommation.
Cordialement,
Bonjour, le joint situé sous le réservoir d’eau de ma centrale fuit. Est-il possible de s’en procurer un ?
Bien cordialement,
Bonjour,
La boutique d’accessoires de Philips (accessible en cliquant ici) ne propose pas de joint seul, juste le remplacement du réservoir amovible. Vous pouvez aussi essayer de contacter le service client Philips pour demander si un envoi du joint est possible.
Cordialement,
bonjour ,ma centrale ne s’allume plus ,ou puis je trouver un sav philips merci d’avance
Bonjour,
Pour connaitre l’adresse du réparateur le plus proche, il faut vous adresser au service client Philips dont vous trouverez les coordonnées sur cette page (catégorie petit électroménager).
Cordialement,
bonjour y a moins d’un an je possède la central vapeur GC8280
j’ai un souci le fond du réservoir y a un des taches vert comment enlevé ces taches merci de votre réponse ..
Bonjour,
S’il s’agit de dépôt calcaire, vous pouvez essayer de le nettoyer avec un mélange eau et vinaigre blanc (voir cet article pour en savoir plus).
Sinon, il peut s’agir de moisissures. Essayez alors de nettoyer les tâches avec de l’eau de javel diluée, puis rincez bien le réservoir avant de réutiliser la centrale.
Cordialement,
Bonsoir, j’ai aussi un problème de voyant qui se met à clignoter rapidement au bout de deux heures de repassage et après avoir entendu un claquement.
D’où cela peut il venir ?
Cordialement
Bonjour,
J’ai acheté une « Philips GC9620/20 Centrale Vapeur PerfectCare Elite ».
J’ai appliqué la procédure de détartrage mais la centrale continue de bipper.
Dans le mode d’emploi, il n’est pas mentionné de bouton (que je ne trouve pas s’il existe). Comment stopper le bip?
Cordialement
Bonjour, quand j’allume ma centrale vapeur le voyant bleu clignote et émet un son le son et le clignotement continue quand le voyant du fer ne clignote plus et reste allumé. Je n’ai plus de vapeur. Que dois faire ?Dois je mettre du vinaigre et de l’eau dans le réservoir d’eau.
Pourriez vous me répondre sur mon adresse Email.
D’avance merci
Bonjour,
Vous pouvez essayer de détartrer la centrale au vinaigre blanc, cela ne coute rien, mais votre problème est probablement similaire à celui rencontré par les nombreux utilisateurs qui ont posté avant vous : il y a des problèmes d’électronique sur la GC9220 au bout de quelques années. Hors période de garantie, personne ne semble avoir eu une réponse satisfaisante du service client de Philips.
Cordialement,
Bonjour,
La semelle de mon fer est entartrée. Est-il possible de mettre un melange eau/vinaigre dans le réservoir et ainsi actionner la vapeur pour détartrer la semelle ?
Merci par avance pour votre réponse.
Bien cordialement.
Elodie
Bonjour,
Oui vous pouvez faire circuler un mélange eau et vinaigre pour éliminer le calcaire. Pensez-juste à bien rincer avec de l’eau en utilisant votre fer sur des torchons avant de revenir à votre linge.
Cordialement,
Bonjour,
J’ai une centrale vapeur Philips CG8220 (ancien modele). Recenment il semblerait qu’ elle ne reconnaisse plus le bac d’eau. En effet le voyant clignotte rouge alors que le bac est bien remplit et bien clipsé. Que dois-je faire? Ou puis-je trouver un reparateur dans courbevoie.
Merci d’avance.
Cordialement,
Lydia
Bonjour,
Ce problème ne semble pas courant. Pour avoir les coordonnées des réparateurs agréés par Philips proches de votre domicile, il faut vous adresser à leur service consommateur (catégorie Petit Electroménager).
Cordialement,
Bonjour,
J’ai la Philips Perfectcare Pure GC7631 et impossible de l’utiliser car le voyant « ECO » se met à clignoter… !!! ce problème n’est pas répertorier dans le manuel.
Produit acheté en juillet 2015 !!!
Merci de vos recommandations.
Cordialement,
Olivier Teissier
Bonjour,
Si vous avez déjà réalisé les procédures d’entretien classique (détartrage, etc…), il ne faut surtout pas essayer d’intervenir vous même car votre centrale vapeur est toujours sous garantie : vous avez la possibilité soit de contacter le vendeur pour qu’il prenne en charge la suite de la procédure, soit de prendre contact directement avec le service client Philips si le vendeur ne semble pas coopératif.
Cordialement,
Bonjour
Même problème que beaucoup ‘le voyant marché arrêt clignote des que l on branche la centrale gc9220 et impossibilité de l arrêter.bien sur elle a plus de deux ans bravo aux ingénieurs philips pour leur calcul.mais vous perdez un client .quelqu un sait il qu’elle pièce est en cause . Merci
Bonjour,
Une des cartes électronique semble en cause, mais il n’y a pas eu de communication officielle sur le sujet. La GC9220 était un des premiers modèles à régulation automatique de la température, et les premiers acheteurs ont manifestement « essuyé les plâtres » de cette nouvelle technologie.
Cordialement,
bonjour,
j’ai cassé le bouton easy de calc à l’extérieur et du coup je n’arrive plus à l’ouvrir, est-ce que je peux utiliser ma centrale quand même? mon mari veut essayer avec une pince et du dégrippant mais j’ai peur quand on ne puisse plus remettre de bouton? elle n’est plus sous garantie et j’ai vu qu’il était possible d’acheter un bouchon seul.
merci de votre réponse très cordialement
Bonjour,
Votre centrale vapeur va rester utilisable jusqu’à ce qu’il soit nécessaire de nettoyer le système anti-calc. L’accumulation de calcaire au fil du temps risque de gêner le bon fonctionnement de la chaudière et du fer, ce qui n’est pas viable à long terme. Vous pouvez effectivement commander un bouchon de rechange, puis effectuer le remplacement lorsque vous l’aurez reçu. A partir du moment ou vous arrivez à retirer le bouton actuel sans endommager le filetage, il ne devrait pas y avoir de problème.
Cordialement,
Le suis en possession depuis 15mois de la centrale Philips perfectcare viva.. Le voyant calc clean clignote et émet un son. Il est dit qu’il faut presser sur ce bouton pendant 2secondes. Cependant il ne se passe rien’ la pompe ne se met pas en marche. Est ce parce que j’utilise de l’eau déminéralisée ?
Bonjour,
En principe le voyant calc clean clignote pour indiquer qu’il faut lancer le programme Calc Clean (toutes les 10 heures de repassage environ). Le fait d’utiliser de l’eau déminéralisée ne devrait pas causer de dysfonctionnement.
Si le programme ne se lance pas c’est anormal. Votre centrale a moins de 2 ans et est donc toujours couverte par la garantie légale de conformité : prenez contact avec le vendeur pour présenter votre panne et demander sa prise en charge.
Cordialement,
Bonsoir,
Depuis quelques temps, de l’eau s’écoule sous ma centrale vapeur. En regardant de plus près, il semblerait que ce soit au niveau du joint du réservoir. Ou pourrais-je trouver de quoi le changer ?
Cordialement.
Bonjour,
Des sites de pièces détachées proposent des pièces pour la GC9220, par exemple ici. Si vous ne trouvez pas le joint que vous souhaitez remplacer, vous pouvez aussi tenter de prendre contact directement avec le service client Philips.
Cordialement,
Bonjour, j’ai ma centrale vapeur GC9220 qui depuis aujourd’hui s’éteint complètement Au bout de 5 minutes et une fois bien chaude tous les 10 secondes
Tous les voyant s’éteigne comme si elle se mettait en sécurité .
Avez vous une idée ?
Merci d’avance !
Cordialement
Ma centrale GC9220 fonctionne bien 5 minutes,il y a un petit déclic puis s’éteint totalement et ensuite j »ai beau la rallumer elle s’éteint au bout de 20 secondes
Comme si elle se mettait en sécurité une fois chaude ! tous les voyants s’éteignent.
Bonjour
Voilà j’ai détartré ma centrale mais malgré ça le bouton easy calc clignote toujours et à chaque fois il y a de l’eau qui s’écoule du réservoir easy calc j’ai donc mis du vinaigre blanc pour bien enlevé les résidus de calcaire et une fois qu’il me semble ne plus y en avoir je remets de l’eau déminéralisée, je rallume je commence à repasser et HOP ça clignote à nouveau et pas moyen de l’éteindre ce fichu bouton easy calc….. au secours
Bonjour,
Si vous avez déjà suivi la procédure de réinitialisation du bouton easy de-calc après le nettoyage (maintien du bouton appuyé pendant plusieurs secondes jusqu’à ce que le voyant s’éteigne), cela peut provenir d’un défaut de l’électronique interne de la centrale vapeur. L’électronique de la GC9220 présente souvent des défauts après quelques années (voir les commentaires précédents), si cela ne vous empêche pas de repasser vous êtes parmi les « chanceux ».
Cordialement,
Bonjour
J’ai acheté une central vapeur GC 9220 en 2012 j’ai eu des petits soucis avec du calcaire qui sortait des trous mais depuis une semaine je ne peut plus m’en servir car quand je la branche il y a de la fumé qui sort et sa sent le brûlé au niveau du fil qui tient le fer a repassé est ce normal au bout de 4 ans
Bonjour,
Pour les problèmes de calcaire, vous pouvez suivre la procédure décrite dans cet article. L’odeur de brulé et la fumée vient probablement d’un composant électronique en court-circuit. Le détartrage peut aider en limitant la chauffe si le calcaire s’est accumulé autour de la résistance chauffante, mais la pièce concernée devra peut-être être remplacée. Ce type de panne n’est malheureusement pas rare après quelques années, quelle que soit la marque.
Cordialement,
Il y a un dépôt vert dans le réservoir d’eau amovible, pouvez-vous me dire comment je peux enlever ce dépôt.
Bonjour,
Vous pouvez remplir le réservoir avec un mélange d’eau et de vinaigre blanc et le laisser tremper une nuit. Si cela n’enlève pas le dépôt, vous pouvez essayer en mélangeant cette fois l’eau avec un peu d’eau de javel.
Cordialement,
Après plus de 3 ans d’utilisation ma centrale vapeur ne veut plus marcher…
La première panne déclenchant l’arrêt a été similaire à une lue ici à savoir plus de vapeur sauf si le cordon était maintenu verticalement.
Étant bricoleur j’ai démonté la partie haute du fer pour voir s’il y avait un faux contact ou un pincement du tuyau de vapeur. Une fois démonté pas de problème constaté mais maintenant le fer s’éteint aussitôt mis sous tension. Si je débranche la cosse blanche qui relie le thermistor le fer ne se met plus en veille par contre plus de possibilité de le mettre en route. Est ce dû au thermistor qu’il faudrait remplacer ?
se met en mode eco apres quelques minutes , apres notre tv philips qui claque apres 2 ans , diode clignote rouge et plus d image.panne programée d apres les internautes ,maintenant c est la centrale vapeur .philips est une grande marque du passé mais vraiment a proscrire .
Bonjour
J’ai eu le même problème que Pourchelle ci-dessus, j’ai pu constaté que le cordon était défectueux, j’ai coupé 20 centimètres au niveau du fer et je l’ai rebranché depuis le fer chauffe et le voyant mise sous tension ne clignote plus au démarrage, il est fixe … j’ai vérifié la continuité du cordon et le branchement et tout est OK … quelqu’un aurait-il une idée?
Merci
bonjours j’ai la serie gc7600 le voyant eco clignote apres 5 minutes d’utilisation.
plus de vapeur que peut on faire acheter 05/2015
Bonjour,
Votre centrale vapeur a été achetée il y a moins de 2 ans, elle est donc toujours couverte par la garantie légale de conformité. Il vous faut contacter le vendeur, pour lui décrire le problème et lui demander de prendre en charge la réparation.
Cordialement,
Bonjour, je n’arrive plus à utiliser mon fer à repasser car lorsque je l allume, le bouton eco (vert)+bouton bleu (arret/marche) de mettent à clignoter. La semelle semble rester chaude mais la vapeur ne sort plus. Que dois- je faire?
Bonjour,
J’ai le même soucis que vous avez vous trouvé la solution ?
Je recherche un joint de réservoir d’eau pour ma centrale vapeur philips perfectcare CG9220.
Bonjour,
Vous pouvez trouver ce joint en suivant ce lien.
Cordialement,
Bonjour
J’ai une centrale vapeur depuis plus d’un an, et j’en été très contente, mais depuis peu, au bout d une heure de repassage, j’ai la pompe qui fait des bruits en petites saccade et du coup crache de l’eau propre sur le linge
Si vous avez une solution, merci d’avance
Bonjour,
Habituellement les saccades sont causées par une accumulation de calcaire, mais il est étrange que le problème ne se produise qu’au bout d’une heure. Dans un premier temps il faut toujours commencer par détartrer la centrale : en nettoyant le bouton easy de-calc, ou mieux en utilisant du vinaigre blanc.
Si cela ne résout pas le problème, pendant la période de garantie constructeur (qui est de 2 ans pour Philips) il vaut mieux prendre contact avec le service client que d’essayer d’intervenir soi-même.
Cordialement,
Je possède un Philips GC 9500 depuis longtemps, la languette intérieure du bouchon easy cal s’est cassée et est tombée dans la chaudière ! Est-ce que cela peut provoquer des coulures marrons qui sortent du fer, est-ce que je peux racheter un bouchon ou bien cela n’a pas d’importance ? Merci de votre réponse
Bonjour,
Si un morceau est tombé à l’intérieur du réservoir, cela peut en effet créer des coulures au niveau de la semelle. La première chose à faire est de bien rincer le réservoir, et d’en profiter pour détartrer la centrale au cas où.
Si le bouton est endommagé, il vous faudra prendre contact avec le service client Philips pour en demander un nouveau.
Cordialement,
Bonjour,
Ma centrale vapeur philips GC 9600 fait du bruit en étant éteinte donc le courant passe même lorsqu’elle est éteinte.
Lorsque je tente de l’utiliser ce n’est pas de la vapeur mais de l’eau chaude qui en sort.
Merci de votre aide
Bonjour,
La centrale ne devrait pas faire de bruit quand elle est éteinte, il y a probablement un problème au niveau électrique. Pour l’absence de vapeur, c’est la résistance de chauffe (ou le système de régulation de température) qui a priori en cause. Dans ce genre de cas, il faut de préférence faire jouer la garantie, puisque se lancer soi-même dans une tentative de réparation est hasardeux.
Cordialement,
Bonjour,
j’ai une centrale vapeur phillips perfectcares aqua revolution qui n’est plus sous garantie.
Quand j’enclenche le jet de vapeur, la centrale fait un bruit de « craquement » saccadé et aléatoire ( ça n’arrive tjs quand j’appuie sur le bouton ou le maintient, mais pas de façon systématique )
Et je ne confond pas avec le bruit de la pompe qui s’enclenche après avoir consommé une certaine quantité de vapeur.
Un détartrage a déjà été fait 2 fois.
Une idée ?
par avance, merci
cordialement
En regardant de plus près, je me rend compte que quand j’enclenche le bouton de vapeur, y compris quand le fer n’est pas prêt, les voyants ( vert bleu ) perdent en intensité lumineuse. et au bout d’un moment insistant sur el bouton, la centrale « disjoncte ». Je peux toutefois la remettre en route en appuyant sur le bouton marche.
On dirait qu’elle se met en sécurité en fait. et qu’il y aurait à priori un soucis électrique interne. Peut une masse au niveau de la pompe ? vu que c’est à l’activation de la vapeur que ça arrive ?
Bonjour,
Effectivement ce que vous décrivez laisse penser à un faux contact ou à une mise en sécurité due à un composant qui chauffe. Vous pouvez essayer d’ouvrir la centrale pour rechercher l’origine du problème électrique, mais ce type de panne est malheureusement complexe à résoudre.
Cordialement,
Bonjour,
J’ai une centrale vapeur perfect care qui est au top…et aujourd’hui, elle fuit de la petite grille sous le socle…que se passe-t-il?
bonjour quand je repasser j’attend toujours le bruit de la pompe qui se mets en route et souvent et puis je repasse normalement et tout a d’un coup de l eau sort de la semelle de mon faire j’ai fait toute les manipulation pour le nettoyage de la semelle et de la centrale pour le calcaire et le nettoyage de la semelle mais sa n’y a rien fait elle fuit toujour
Bonjour, ça fait quatre ans que je l’ai et j’étais très satisfaite elle fonctionnait toujours parfaitement, mais avant hier, lors d’une utilisation normale, tout d’un coup, la centrale s’est mise à faire de la vapeur mais par le socle, avec un bruit assez fort. J’ai tout débranché, attendu qu’elle refroidisse, dévissé le bouchon de calcaire, nettoyé le bac d’eau, tout remis en place. J’ai attendu le lendemain et, même chose. beaucoup de vapeur sort du socle et cela fait assez peur !
Y a-t-il une solution ou faut-il changer ma centrale ?
Cordialement.
Bonjour,
Cela provient apparemment d’une fuite au niveau de la centrale. Si vous arrivez à identifier d’où elle provient, vous pouvez tenter de la colmater (avec du mastic adapté à des hautes températures par exemple). Sinon le remplacement de la cuve et/ou des éléments concernés n’est probablement pas rentable pour une centrale qui a 4 ans. N’hésitez pas à demander confirmation au service client Philips au cas où, on ne sait jamais (et vous pourriez aussi avoir un geste commercial).
Cordialement,
J’ai une centrale de marque philips type GC9220 elle ne se met plus en fonctionnement par contre le bouton marche arrêt est allumé des qu’on branche celle ci. Individuellement J’ai testè la pompe , la centrale (elle chauffe), l’électrovanne cela fonctionne ,on dirait que le courant n’arrive plus , y a t’il une protection électrique ou c’est la carte électronique qu’il faut changer , merci de me répondre
Bonjour,
Le bouton vapeur de ma centrale reste enclenché, la vapeur s’achappe donc de façon continue, sans doute est il cassé, est ce possible de le faire réparer?
Merci beaucoup,
Camille
Bonjour,
Il semble s’agir d’une problème mécanique sur le bouton, donc une réparation « simple », mais il n’est pas toujours facile de le faire soi-même.
Votre centrale n’est à priori plus sous garantie : vous pouvez prendre contact avec le service client Philips pour connaitre le réparateur agréé le plus proche, mais n’importe quel réparateur fera l’affaire.
Cordialement,
Bonjour, depuis quelques jours impossible de repasser : le voyant easy calc, besoin d’eau et le bouton marche/arrêt clignote rouge en simultané. Obligé de la débrancher mais ca recommence quasiment aussitôt.
Ma centrale est détartré régulièrement.
Que puis-je faire pour solutionner ce problème?
MERCI
Bonsoir,
J’ai un soucis avec le bouchon easy de calc qui ne s’ouvre plus. Je ne peux donc plus enlever le calcaire et il ressort par le fer. Le voyant de calc ne clignote pas par contre. Y a-t-il un moyen de débloquer je bouchon ?
Merci
j’ai une centrale vapeur GC9200 et quant elle est en mode vapeur, il y a de l’eau qui coule de la semelle.
Je dois retirer tous les 1/4 d’heure le bouton easy de calc pour retirer de l’eau si je ne veux pas que que mes vêtements soient tout mouillés.
Que dois-je faire ?
Depuis deux jour la centrale vapeur fuit
comment peut on démonter ,,
j’ai bien les tounevis voulus mai le socle ne se désolidarise pas
que faire
merci
Bonjour,
J’ai la centrale depuis plusieurs années philips GC 9220 perfect care et j’en suis bien contente.
Par contre, depuis peu l’eau du réservoir s’écoule par terre …
Pourquoi ? Que dois-je faire ?
Merci pour votre réponse rapide,
Cordialement,
Mme JOUVELIN
Bonjour,
Votre réservoir est probablement abîmé suite à l’usure ou à un choc. Vous pouvez prendre contact avec le service client de Philips pour leur demander s’il est possible de le remplacer.
Cordialement,